5d3 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ thông tin người dùng
Tại 5d3, quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược thể thao và giải trí tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ chính sách trước khi sử dụng dịch vụ của 5d3.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2026
Nội dung chính sách
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập là gì?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5d3, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu quy định. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ cũng được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin thanh toán bằng VND bao gồm phương thức nạp/rút tiền, lịch sử giao dịch và số tài khoản ngân hàng được mã hóa; chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn. Dữ liệu sử dụng như lịch sử cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian phiên hoạt động và các tùy chọn cài đặt cũng được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa. Ngoài ra, nếu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, nội dung cuộc trò chuyện hoặc email cũng có thể được lưu trữ để phục vụ việc xử lý yêu cầu và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Họ tên, email, SĐT, ngày sinh
IP, trình duyệt, hệ điều hành
Giao dịch, phương thức nạp/rút
Lịch sử cược, phiên chơi
2. Chúng tôi dùng dữ liệu của bạn để làm gì?
5d3 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch, không vượt quá những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Trước hết, dữ liệu được dùng để xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng, đồng thời ngăn chặn gian lận và truy cập trái phép. Thông tin giao dịch thanh toán VND được xử lý để thực hiện các lệnh nạp và rút tiền an toàn, chính xác và kịp thời. Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi cá nhân hóa giao diện, đề xuất sự kiện thể thao phù hợp và cải thiện hiệu suất tổng thể của nền tảng mobile. Chúng tôi cũng dùng thông tin liên hệ để gửi thông báo về tài khoản, cập nhật điều khoản quan trọng và – nếu bạn đồng ý – thông tin khuyến mãi liên quan đến tiền thưởng hoặc sự kiện thể thao mới. Ngoài ra, dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) được phân tích nội bộ nhằm phát hiện xu hướng sử dụng và nâng cao tính năng sản phẩm; dữ liệu này không được liên kết lại với danh tính cá nhân của bạn.
4. Dữ liệu của bạn được lưu trữ và bảo vệ ra sao?
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 5d3 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, áp dụng tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi luồng truyền tải dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa thêm một lớp tại cơ sở dữ liệu, đảm bảo rằng ngay cả trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, dữ liệu thô cũng không thể đọc được nếu không có khóa giải mã chuyên biệt. Chúng tôi duy trì hệ thống tường lửa nhiều lớp, giám sát xâm nhập theo thời gian thực và thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện sớm các lỗ hổng tiềm ẩn. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập, và mọi hành động đều được ghi nhật ký để kiểm toán. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Mã hóa toàn bộ kết nối
Phát hiện xâm nhập theo thời gian thực
Sau khi đóng tài khoản
5. Khi nào dữ liệu của bạn được chia sẻ với bên thứ ba?
5d3 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác để đảm bảo dịch vụ vận hành bình thường. Các nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền VND; các đối tác này phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tài chính nghiêm ngặt và ký kết thỏa thuận bảo mật với 5d3. Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và cơ sở hạ tầng kỹ thuật có quyền truy cập giới hạn vào dữ liệu cần thiết để vận hành máy chủ, nhưng bị cấm sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ cho chúng tôi. Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ tuân thủ sau khi đã xác minh tính hợp lệ của yêu cầu đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến việc chia sẻ dữ liệu, trừ khi pháp luật cấm tiết lộ thông tin đó.
6. Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình?
Người dùng 5d3 tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo đúng tinh thần của các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn; yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email. Quyền xóa dữ liệu, hay còn gọi là "quyền được lãng quên", cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan; chúng tôi sẽ hoàn tất trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc. Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bằng cách hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu vui lòng gửi đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.
Xem dữ liệu của bạn trong 15 ngày
Cập nhật thông tin không chính xác
Yêu cầu xóa tài khoản trong 30 ngày
Hủy nhận thông báo tiếp thị
7. Chính sách này có thể thay đổi không và cách liên hệ hỗ trợ?
5d3 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của nền tảng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét và đưa ra quyết định. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này, vì vậy bạn có thể dễ dàng kiểm tra khi cần. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 5d3 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất; nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quyền riêng tư hoặc cách 5d3 xử lý dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng phản hồi qua email [email protected] trong vòng 24 giờ làm việc.
Có câu hỏi về chính sách bảo mật?
Đội ngũ hỗ trợ của 5d3 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt tài khoản ngay bây giờ.